Démarchage téléphonique parfois agressif, abus de publicités sponsorisées sur les réseaux sociaux... Le SPW Énergie rappelle qu'il n'a mandaté aucune société de travaux d'isolation ou d'installation de système de production d'électricité à œuvrer dans ce sens. Ces agissements ont pour unique but de vous tromper et de vous faire perdre parfois beaucoup d'argent.
Régulièrement, des citoyens signalent à l'administration avoir fait l'objet d'un démarchage téléphonique, parfois agressif, de la part de sociétés qui se prétendent mandatées par le Service public de Wallonie.
D'autres sont inondés de publicités sur les réseaux sociaux, boostées pas des sociétés qui usurpent l'identité du SPW. Celles-ci proposent des travaux d'isolation ou encore l'installation de systèmes de production d'électricité verte prétendument financés par la Wallonie.
Ni le Service public de Wallonie, ni les Guichets Énergie Wallonie n'effectuent de démarchage auprès des citoyens. Que ce soit par téléphone, par e-mail, via les réseaux sociaux ou à domicile, personne n'a été mandaté pour le faire.
Une plainte est en cours
Une plainte a d'ailleurs été déposée par l'administration en vue de faire cesser ces pratiques et une enquête est en cours. Si vous avez été victime de ces pratiques déloyales, il vous est possible de vous greffer à cette plainte. Nous vous invitons aussi à signaler ces pratiques sur le site pointdecontact.belgique.be, ce qui permettra aux services compétents (Police, SPF Économie...) d'intervenir.
Pensez aux bons réflexes !
N'hésitez jamais à solliciter plusieurs devis et à les comparer attentivement avant de conclure vos contrats
Prenez également contact avec l'un des consultants des Guichets Énergie Wallonie. Il sont à votre disposition pour vous aiguiller et vous accompagner dans vos démarches.
Par ailleurs, toutes les informations OFFICIELLES sur, par exemple, les différentes primes existantes ou encore sur la qualité de votre installation de production d'électricité verte sont consultables sur le site energie.wallonie.be. Pour rappel également, il n'existe plus aucun soutien en faveur des installations photovoltaïques de puissance de moins de 10 kw depuis le 1er juillet 2018.