Direction de l'Ingénierie des processus

La direction de l'Ingénierie des processus est chargée de la gestion opérationnelle des applications informatiques permettant de gérer les diverses taxes. Elle assure également le dialogue entre les directions « métiers » du SPW Finances, les informaticiens du TIC et les prestataires privés.

Elle conçoit et optimise les processus de travail, en collaboration avec le métier, et récolte les besoins pour la rédaction des exigences en vue du développement de nouvelles applications informatiques et de l'amélioration des applications existantes.

C'est également au sein de cette direction que se trouvent les services d'imprimerie et de gestion des données.