Zusammengefasst
Die IT-Plattform SIABIS (Système Informatique Assisteurs - Bijstandverleener Informatie System) organisiert die Übertragung der für die Pannenhilfe notwendigen Informationen und die Bestimmung des Pannenhelfers, der je nach Standort des Vorfalls am schnellsten eingreifen kann.
Diese Plattform existierte bereits seit mehreren Jahren für die Pannenhilfe von Nutzern, die durch einen Assistenzvertrag abgedeckt sind. Im Jahr 2019 wurde sie auf Fahrzeuge ausgeweitet, die nicht durch eine Assistenz abgedeckt sind, auf verlassene Fahrzeuge und auf die Entfernung von Gegenständen.
SIABIS+ ermöglicht es, die Organisation, Qualität, Sicherheit und Geschwindigkeit der Einsätze zu verbessern, um die normalen Verkehrsbedingungen auf Autobahnen und autobahnähnlichen Straßen wiederherzustellen (20 % der Staus sind auf Unfälle und liegengebliebene Fahrzeuge zurückzuführen).
SIABIS+ betrifft alle Nutzer eines Fahrzeugs < 3,5 T (Pkw, Motorrad, Lieferwagen...), unabhängig davon, ob sie einen Pannenhilfevertrag haben oder nicht.
Dieses System ermöglicht es auch, die Tarife für die Leistungen der Pannenhelfer zu vereinheitlichen.
Die gesetzten Ziele sind:
- die Sicherheit der Nutzerinnen und Nutzer sowie der Beteiligten zu erhöhen;
- schnelles Eingreifen gewährleisten, um die normalen Verkehrsbedingungen schnell wiederherzustellen;
- Transparenz und Kostenkontrolle für die Nutzerinnen und Nutzer zu erreichen;
- die Arbeit der Referentinnen und Referenten zu professionalisieren und die Qualität der Interventionen zu gewährleisten;
- die Besonderheiten des Wirtschaftsgefüges des Pannensektors respektieren.
Achtung
- Ist nur auf Autobahnen und ähnlichen Straßen anwendbar;
- Betrifft Fahrzeuge < 3,5 T, also keine LKWs.
Im Detail
- Schnelligkeit der Intervention und Harmonisierung der Gebühren
SIABIS kontaktieren
- Über die Anwendung Edwige (kostenfrei, verfügbar für Androïd und für iPhone)
- Indem Sie die 101 anrufen und die Straßenachse, den Kilometerpunkt und die Richtung angeben